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品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:未评分

历史投诉总量: 49

投诉美的空调噪音大

订单号:20191101311718672055518

买的空调内机噪音大,售后负责人两次上门用分贝仪测试结果都是超过机身所列标准的,2018年12月中旬售后负责人余(于)经理就说安排人来拆机,还说什么相信他处理不好他个人掏钱都把这事处理好,结果催了多次一直工人没空什么的各种理由拖到元旦后居然回复说他们公司停止承担美的售后工作了。然后要我重新打美的总部投诉,投诉后,新的售后负责人(向经理)来了又是测试了说只能把数据报总部,他们是不可能出有质量问题的检测报告的,但天猫客服我申诉后又要我提供售后的检测报告,售后负责人说上报了总部处理,要我和美的官方旗舰店的客服沟通退货,说我们不能接受这个噪音!美的官方旗舰店的客服也一直是不理我老机器人接待!这就是网购电器的后果!推去推来的个把月都未解决,真郁闷,家里和公司多数电器都是用的美的的,幸好一直没有出现什么大问题,出一点问题都是这种售后,真是店大欺客!请问大家有没有更好的维权方式315能不能及时解决?还是发网络上寻求解决办法?

田**

2019/1/10 13:24:17 电话:186******** 严重不满意
  • 流程
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:4144

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  • 管**

    2019年2月18号在国商买了美的热水器, 工作人员答应说19号给安装,20号给安装人员打说21号一定来安装,可21后下午打了3个,都迟迟不接。[详情]

    2019.02.21
  • 杨**

    这么大一个公司没想到这么垃圾、我在手机美的商城买了电磁炉 电热水壶 买到之后电热水壶是坏的 电磁炉只要使用味道就很大很刺鼻。要求退货 商家同意了说 运费多少寄回之后报给客服 收到货补发给我。先不说运费了 ...[详情]

    2019.01.06
  • 肖**

    买了一个电磁炉用了不到10次就坏了,面板不显示也没动静,后面拿到售后去修理,用了4次又坏,前天拿到售后修理,昨天晚上拿回来煮面条,发现活力只有之前的一半大,买了不到2个月就去维修2次,我只是偶尔煮一下东...[详情]

    2018.12.25
  • 管**

    2019年2月18号在国商买了美的热水器, 工作人员答应说19号给安装,20号给安装人员打说21号一定来安装,可21后下午打了3个,都迟迟不接。[详情]

    2019.02.21
  • 刘**

    在班尔奇衣柜定制了三间卧室衣柜后,剩余五百,当时接单的导购告知可以等你其他房子装修时,按最低价定制的,现在其他房子不需要定制,去电班尔奇扬州红心美凯龙店,其告知如没有收据不可退款,我认为这个是站不住...[详情]

    2019.02.18
  • 邹**

    漫天要价 给我换个点火针问我要 30上门费+启动器210 我发现换下的机器就根本没有换掉而且换下的型号不对 灶台上门的竟然是有绣的 后面被揭穿 期间各种不认栽 最后收取我 30上门费+10元点火针+80...[详情]

    2019.02.15
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